[欧巴]
最终那通投诉电话,江楼楼说话不到十句,就被对方恶狠狠的威胁了:“如果你不给我一个合适的处理方案,你全家都不得好死!”随即对方“啪”地一声挂掉了电话。
江楼楼懵了,来新部门第一天就遇到如此棘手的问题,活生生把她震得不知所措,甚至连事件都不知道怎么创建了。
关于这件事情,曾她多次回电,多次尝试沟通,最长的一次她与那位母亲足足讲了一个半小时的道理。只可惜对方丝毫认识不到自己的错误,反倒觉得江楼楼在推卸责任,愤怒之余拨打了110报警。
警察了解到事情原由之后,认为孩子的母亲应该承担主要责任,江楼楼所在的电商平台承担次要责任,最后出于人道主义,江楼楼所在的公司赔偿对方五千块的医疗费。
原以为这件事情过去后她可以喘口气儿,但是更刁钻的问题如雨后春笋,冒个不休。
日子一天天的消磨,江楼楼觉得自己生不如死,她有无数次想要离职的念头,但想到下个月的房租,只能硬着头皮咬牙坚持坚持再坚持。
从最难搞的黑名单用户恶意索要赔偿,到一把碎面条引发的工商投诉,可谓是天下之大,无奇不有。
江楼楼耳边每天都有几十个人用不同口音进行轰炸:
“我去年买的床单怎么了?我用了一年又怎么了?人家的床单睡三年都不掉色,你们睡一年就掉色还有理了?!赶紧给我换个新床单,不然我就去微博曝光你们卖假货!”
“你别跟我说什么冰箱去年买的,我才买了八个月你们就降价,天底下哪有你们这样做生意的?赶紧给我退差价,不然我就说你们商品有问题,到那时候咱们工商局见!”
“哎唷你看看,同样是做饮料的,茶派派能不能学学人家康帅傅,你看看人家康帅傅的瓶盖一拧就开,茶派派每次都得找我老公帮忙才能拧开!你赶紧去找茶派派厂家反馈,让他们把瓶盖好好改良改良!”
“这不是一包方便面碎了的原因,这是你们服务态度的问题,你别以为你赔我五块钱这事儿就完了,就因为你们送来的方便面碎了才耽误我吃午饭,你们公司得十倍赔偿我,我饿坏了你承担的起吗?!”
………
每一天,每一小时,每一分钟,江楼楼都在被对方挑战极限。
不知道有多少次,她有股想要骂回去的冲动,故此她写了个大大的“忍”字贴在显示屏下方。
曾记得与她同部门的某个男生,在某一天早上做接线准备时,竟然扯着哭腔对主管说:“主管,我求您让我去打扫卫生间吧,我实在不想接线了,我现在一看到耳机我就发抖。”
江楼楼对他有印象,他上次被一个客户辱骂崩溃,当即提交了离职报告。但正式员工离职需要提前一个月,即便他提交了离职报告,还得再接线一个月,所以才对主管有了那番恳求。
请收藏:https://m.tjss9.cc
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)