底和这些专卖店有什么不同。”
张晨按下遥控,屏幕一暗,随后又缓缓亮起。
这是一段视频。
“我从来没见过这样的专卖店,这简直就是一座艺术品。”屏幕中出现一个六十多岁的老头,下面的字幕提示,此人正是在建筑领域身负盛名的西萨佩里。
“MatrixStore是我感觉最舒适的一个专卖店,在这里你更加需要的是体验,体验Matrix与众不同的服务。我相信即使不懂电脑的人也会爱上这里。”视频中出现的是近期在好莱坞大火的茱莉亚罗伯茨。
“我不喜欢用时尚来形容一栋建筑,但我喜欢这里,是的,我很喜欢,如果有一天你看到我提着香奈儿进入这里,并不会觉得突兀。”时尚女魔头安娜温图尔面无表情道。
最后出现的,是Matrix设计中心总监,乔纳森艾维。
乔纳森艾维穿了一件灰色紧身T恤,他有一种特质,不管他说的话有多么干巴巴,都能让对方感觉到真诚:“新产品设计和配合8inch的蒂姆科比完善MatrixStore的设计工作之间在时间上确实有一定的冲突,在当时是很严峻的挑战,但很幸运,我们做到了。”
紧跟着,画面一变,一栋正面几乎全是玻璃的长方形两层建筑出现在所有人面前。
即使在分辨率并不高的视频上,观众仍旧能够通过那些完全透明的玻璃看到整栋建筑的内部布局。
随着镜头的推进,所有观众都能清晰的看到,这栋建筑用大面积的玻璃材质取代传统门面,内部没有任何橱窗,改为开放式的长桌。大面积的休息区可以至少容纳十几人。
美,真的很美,几乎每个人第一眼见到这栋建筑的时候心中都会有这样的第一印象。
但这真的是一个专卖店吗?
随着视频播放结束,从现场的掌声中就能听出观众的疑惑。
“OK,视频播放完了。”张晨按了一下遥控器,“可能大多数人都会想,真是疯了,这完全不像一间电脑专卖店。是的,MatrixStore并不完全是一间专卖店。我们大家想一下,在我们购买电脑的时候,更加需要的是什么?”
张晨停顿了一下,看着台下的观众:“是体验。”
“我经常会逛各种电子商城,发现一种很奇怪的现象,大多数商家都不允许用户现场试用他们的电脑,即使有一两台展示机,所能做的也很有限。顾客甚至不知道自己即将花上千美金买到手的东西是什么样子,所拿到的只有商家给出的一纸配置单。”
“另外,几乎所有商家都无法解答稍稍专业一点的问题,甚至有很多商家为了显示自己专业,会胡乱回答。那么简单问题呢,又有相当一部分商家会不耐烦,普通顾客的购物体验相当差劲。”
“再说
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